Заметки PR-специалиста
Статьи
Статьи

Заметки PR-специалиста

16.12.2003

Представьте ситуацию: Вы приходите к своему лидеру, чтобы задать ему несколько вопросов...

Abas написал "

ВАЖНО!! В этой статье я никак не объясняю причины, почему мы сталкиваемся с этим в Церкви, и не оцениваю ничьи мотивы. Я надеюсь, что большинство из нас, и в первую очередь лидеры, выступающие публично, делают это НЕПРЕДНАМЕРЕННО. Я надеюсь, что они будут благодарны за статью, и мы научимся лучше понимать друг друга.

Представьте ситуацию: Вы приходите к своему лидеру, чтобы задать ему несколько вопросов. Он ласково смотрит на вас и уверенно разъясняет свою позицию: «Я понимаю твое беспокойство. Мы постараемся принять все меры чтобы ситуация изменилась. Я поговорю с нужными людьми. Единственное, чего я опасаюсь, - так это сплетен. В одной Церкви была похожая ситуация и все закончилось плохо…».

Вы успокоены и обнадежены.

Но, что вам, на самом деле, сказал лидер? Да ничего. Его слова можно трактовать каким угодно образом. Не исключено, что ситуация никак не изменится, и через некоторое время ваш вопрос к вам вернется.

Вам нужна конкретная информация?

Внимательно вслушивайтесь в то, что вам говорят.

Ниже приводятся несколько наиболее распространенных примеров, когда вы можете стать жертвой «неясности», а также намеренного или непреднамеренного манипулирования и способы избежать этого.

НЕКОНКРЕТНЫЕ СЛОВА

В предложении занимают место существительного, однако они неосязаемы – их нельзя потрогать, увидеть или услышать.

Если вам говорят: «в Церкви не будет греха», спросите: «Какие именно грехи вы имеете в виду? Как вы собираетесь от них избавляться?»

Заявления о том, что «у брата потрясающее сердце», «нам нужно иметь дело со сплетнями» без расшифровки могут означать что угодно.

НЕКОНКРЕТНЫЕ ГЛАГОЛЫ

Стирают качества: как, когда и где действие имело место, а также продолжительность и интенсивность действия.

Если вам говорят: «эта группа угрожала нам», полезно спросить: «Чем именно угрожала?»

Диапазон «грозить» широк: от угрозы физического уничтожения до словесных оскорблений.

«ИСКЛЮЧЕНИЕ» ДЕЙСТВУЮЩИХ ЛИЦ

Если вам говорят «Ученики согласны с нашим решением», спросите: «Какие именно ученики согласны?».

Иначе у слушателя сложится иллюзия, что все ученики согласны с решением, а на самом деле это, может быть, всего лишь несколько человек.

История с «группой, которая угрожала» тоже требует уточнения. Спросите: «Кто конкретно угрожал? Вся группа? Каждый?».

ПРИЕМЫ "СВЯЗЫВАНИЯ"

Аргументируя свою позицию проповедник/собеседник может пользоваться ПРИЕМОМ "СВЯЗЫВАНИЯ"

Довольно элегантный способ соединения явлений, которые, в сущности, не имеют отношения друг к другу. Имеются три типа связывания.

Первый – с помощью союзов И, А, НО.

«Брат идет к лидерам с критикой…НО Библия учит нас, что мы должны любить друг друга!»

Пойматься на такую фразу можно запросто. Только подумайте – вы слышали ее сегодня на проповеди и противоречий не замечали. Тут связываются в одно совершенно разные понятия.

Неопытный слушатель может подумать, что человек, который идет к лидерам с критикой, нарушает Библейскую заповедь о любви. Но в реальности человек может идти с критикой ИМЕННО ПОТОМУ ЧТО ЛЮБИТ. Критика не является противоположностью любви.

Еще заявление: «Брат сидел на форуме и духовно упал». Вы можете подумать, что он упал, ПОТОМУ ЧТО сидел на форуме. В действительности, эти явления могут быть никак не связанны между собой.

Второй тип связывания обеспечивается словами ПОКА, КОГДА, В ТЕЧЕНИЕ, В ТО ВРЕМЯ КАК. Вам говорят: «В то время как вы решаете проблемы/критикуете лидеров, люди умирают неспасенными».

То, что люди умирают неспасенными, никак не связано с тем, что вы решаете свои проблемы/критикуете лидеров. Причина «неспасения» людей в том, что вы не делитесь верой, а не в том, что вы задаете вопросы. Но эмоциональная реакция слушателей направлена против тех, кто задает вопросы.

Третий тип связывания выполняется при помощи глаголов ЗАСТАВЛЯЕТ, ПОБУЖДАЕТ, ТРЕБУЕТ, ВЫНУЖДАЕТ, ВЫЗЫВАЕТ и т.д.

«Обстоятельства требуют от нас неразглашения финансовой информации». Вроде бы убедительный ответ. Между тем обстоятельства возможно «требуют» совсем другого, нежели вам говорят.

Если вы заметили использование «связок», постарайтесь их «развязать». Спросите, какие у собеседника причины соотносить эти явления вместе.

"ОЦЕНОЧНЫЕ УТВЕРЖДЕНИЯ"

В этом случае в предложении отсутствует субъект, производящий оценку.
Вам могут сказать: «Неправильно делать такой выбор». В этом случае полезно поинтересоваться: «Для кого это неправильно?».

Если вам говорят: «Это недуховный взгляд», спросите: «По чьему мнению он недуховный?»

ОТСУТСТВИЕ ВЫБОРА

Моделируется при помощи слов СЛЕДУЕТ, ДОЛЖЕН, ОБЯЗАН и т.д.

Пример: «Мы должны встретиться в этот день!» В качестве контрприема вы можете спросить: «Кому должны? Что случится если мы не встретимся?»

Такой вопрос полезно задавать и самому себе. Очень часто мы берем на себя обязанности, которые на самом деле таковыми не являются.

Нередко случается, когда ПРИ СРАВНЕНИИ ОПУСКАЕТСЯ, ТО С ЧЕМ (и на каком основании) ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ СРАВНЕНИЕ.

Например, вам говорят: «Эта книга – лучшее руководство по воспитанию детей». Можно выяснить: «Лучше кого? Почему лучшее?»

Или, опять же говоря о детях, вы слышите: «Учись у евангелиста N, он правильно воспитывает детей». Спросите: «Правильно на чей взгляд? В чем это выражается?»

СЕМАНТИЧЕСКОЕ МАНИПУЛИРОВАНИЕ*

При этом подбираются такие эпитеты и такие слова, которые дают предмету разговора четкую этическую окраску.

То, как мы называем человека и то, с какой интонацией мы говорим, влияет на наше представление о нем.

Так, наш человек – разведчик, их – шпион. Мы – борцы за независимость, они – сепаратисты. У нас войска, у них вооруженные формирования.

Семантическое манипулирование может за счет используемых слов исказить суть факта, события, внешне сохраняя объективную формулу. Умелое использование семантики может оказать значительное влияние на процесс принятия решения человеком.

Пример: «Наш регион решил пойти в поход! Аминь?! Однако….(меняется интонация) может быть, есть кто-то, кто не хочет пойти в поход? (многозначительная мина на лице)».
Отрицательный имидж уже создан. Кто же захочет быть таким «кем-то»?

Пример: «После того как появилось ИЗВЕСТНОЕ письмо случилось…». Конечно, письмо известное. Но в данном случае употребление этого слова вызывает в подсознании человека определенное настроение/отношение. Согласитесь, «письмо Генри» звучит по-другому.

*При определении явлений использована PR-терминология.

"

Re: Заметки PR-специалиста (Всего: 1)
от simurg на 16.12.2003
(Информация о пользователе | Отправить сообщение)
Да уже давно поднимался психологами вопрос о том, что в религиозных конфессиях часто используются приемы черного ПиАра. Где-то больше, где-то меньше. Для того, чтобы научиться пользоваться этими приемами не нужно даже специально учиться, достаточно только побыть некоторое время в обществе тех, кто эти приемы использует- это я к тому говорю, что такие приемы неперднамеренны.
Статья мне кажется очень полезной, потому что если научиться использовать все эти приемы легко, то научиться распознавать их в чужой речи - довольно сложно.
--
Про Абаса в данном случае можно сказать:Издалека узнается сильный языком; но разумный видит, где тот спотыкается.(Сир21:8)
--
После прочтения захотелось мне сразу же возмутиться. Ведь библия говорит, что человек ведущий христиан, называющийся христианином должен быть "прозрачен".
Рим 14:8 [Итак будем искать того, что служит к миру и ко взаимному назиданию.]
О каком назидании может идти речь, когда человек темнит?
2Тим2:15-16 [Старайся представить себя Богу достойным, делателем неукоризненным, верно преподающим слово истины. А непотребного пустословия удаляйся; ибо они еще более будут преуспевать в нечестии,]
Здесь сказано: ВЕРНО передающим слово истины.
Сир19:20 [Есть лукавство, и это мерзость; и есть неразумный, скудный мудростью.]
Каким еще термином, кроме лукавства можно назвать подобный ПиАру подход в вопросах веры? Да и об отсутствии Божеской мудрости это говорит.

В общем, все знают, что библия об этом говорит:)


Re: Заметки PR-специалиста (Всего: 1)
от Олег Козырев на 16.12.2003
(Информация о пользователе | Отправить сообщение)
Хорошая статья.
8-)
Re: Заметки PR-специалиста (Всего: 1)
от Дмитрий Вайнштейн на 16.12.2003
(Информация о пользователе | Отправить сообщение)
Да, хорошая статья, очень ценная, спасибо, Абас.

Конечно, надо сказать, что, на мой взгляд, большинство из нас в той или иной мере, возможно, подсознательно, используют приемы манипулирования, когда отстаивают свою позицию. Однако, я думаю, что честность требует, чтобы мы старались пользоваться ими как можно меньше.
Re: Заметки PR-специалиста (Всего: 1)
от Димец на 16.12.2003
(Информация о пользователе | Отправить сообщение)
Спасибо, Абас - очень умная статья. Заставила меня посмотреть на многие вещи под другим углом. Надеюсь, что её прочитают все проповедники. Ведь если они не будут использовать эти приёмы - их речи станут намного убедительнее и глубже.

Еще раз спасибо.
Re: Заметки PR-специалиста (Всего: 1)
от eva на 17.12.2003
(Информация о пользователе | Отправить сообщение)
Жизнь заставляет быть осторожным, даже среди "своих". Мне эта статья помогла понять почему мне сложно доверять людям, использующим подобные приемы, и почему при таких разговорах моя совесть "бунтовала", но я не находил контр аргументов чтобы возразить. Думаю теперь я смогу быть более подготовленным...
Спасибо!
Re: Заметки PR-специалиста (Всего: 1)
от Агафонов Сергей на 17.12.2003
(Информация о пользователе | Отправить сообщение)
Спасибо, много ценной информации. :)
После разговора с определенными людьми, иногда возникает чувство, что тебя просто обвили вокруг пальца. Надеюсь, что эта статья поможет копать глубже и не останавливаться, натыкаясь на булыжники.
Церковь Христа, МЦХ http://reveal.ru
Постоянный адрес статьи: http://reveal.ru/article182.html